Teleoperador/a – Atención a Paciente (Temporal)

Responsabilidades:

– Atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa;
-Registrar en el sistema informático los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo, en caso de que sea necesario, la solicitud al área correspondiente;
-Realizar emisión de llamadas y contacto por otras vías (sms, email, app, etc);
-Dar soporte tanto a cliente interno y externo;
-Realizar tareas administrativas complementarias;

Requisitos:
– Titulación: Educación Secundaria Obligatoria;
– Experiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en el sector sanitario;
– Conocimientos Informáticos: Conocimiento de paquetes ofimáticos y en gestión de canales como sms, live chat, whatsapp y skype;
– Habilidades: Perfil profesional enfocado a la satisfacción del cliente, con buenas capacidades de comunicación, empatía, autonomía, sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.

Oferecemos:
– Salario base;
– Contracto directamente con el cliente;
– Jornada completa: Lunes a Viernes, 40h semanales/ 8h por día. Horario entre las 08h y las 20h;

*Se valora positivamente a candidatos/as con discapacidad.